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Fragen und Antworten

    Drei Wege führen bei uns zu einer erfolgreichen Buchung. Online, telefonisch oder per Email. Am einfachsten geht es online. Hierzu wählen Sie hier ihr gewünschtes Hotel. Anschließend können Sie im oberen Teil der Seite Ihre Reisedaten (Anreise, Abreise und Anzahl der Personen) eingeben. Im nächsten Schritt einfach den gewünschten Zimmertyp auswählen. Jetzt fehlen nur noch Ihre persönlichen Daten. Fertig. Telefonisch geht es zwar schneller, jedoch benötigen wir immer eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung. Dies kann, wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, auch postalisch erfolgen.
    Ihre Buchung wird gültig, sobald das Hotel Ihre Anfrage schriftlich (E-Mail oder postalisch) bestätigt hat. Liegt vom Hotel keine Bestätigung vor ist Ihre Buchung nicht garantiert. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Buchung haben kontaktieren Sie das entsprechende Hotel.
    Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Buchungs-ID oder Ihrem Namen an das entsprechende Hotel. Änderungswünsche können jedoch nur schriftlich erfolgen. Sollten Sie über einen Drittanbieter (booking.com, Expedia, HRS etc.) gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nur dort ändern.
    Grundsätzlich gelten für alle Buchungen unsere Stornierungskonditionen, welche Sie hier einsehen können. Für Buchungen über Drittanbieter (booking.com, Expedia, HRS etc.) gelten deren Stornierungskonditionen.
    Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen §6 Abs. 4 gilt:
    Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden bis 18.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Sollte keine gesonderte Vereinbarung über eine Spätanreise erfolgt sein, verliert der Kunde den Anspruch und die jeweilige Hotelbetriebsgesellschaft ist berechtigt das Zimmer anderweitig zu vermieten.
    Unsere Preise erfahren Sie, indem Sie eine Buchung beginnen. Nachdem Sie Ihr An- und Abreisedatum sowie die Anzahl an Personen gewählt haben und Sie auf "weiter" klicken, wird Ihnen eine Auswahl an unterschiedlichen Preisen und Zimmertypen angezeigt.

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